Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản

Khi mở tài khoản tại mc85, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
mc85 Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mc85 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. mc85 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — không ai ngoài bạn truy cập được tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh hai bước

Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu OTP gửi về số đã đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của mc85 sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp qua chat — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản mc85 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ mc85.

Có. Khi điều khoản thay đổi, mc85 thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ mc85 xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

mc85 thông báo lý do khóa trong vòng 48 giờ làm việc. Liên hệ live chat để được hướng dẫn mở khóa hoặc khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định chưa chính xác.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản, bao gồm yêu cầu xác minh ví trước lần rút đầu tiên.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. mc85 chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực được phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình sinh sống.